HUAWEI MateBookのカメラ関係のドライバーの話

1か月ほど前にDriver Booster 4 Freeというフリーソフトでカメラ関係のドライバーと思われるものをアップデートしたところ下の写真のような状態になりカメラが使えなくなってしまいました。

ドライバーをチェックするためにデバイスマネージャーを開いたら

Camera Sensor gc5024

というドライバーの横に！マークがついてしまいました。

ここからドライバーソフトウェアを自動検索して更新をしてみたのですが変化なし...

インターネットでドライバー名で検索をしてドライバーをダウンロードして実行してみたのですが直らず...

その後、数回初期化をしたのですがドライバーがこの状態でカメラは使えるようになりませんでした。

HUAWEIのサポートにチャットで相談したのですが言われた手段をすべて試していたので銀座のサポートセンターに持ってきてほしいと言われて少し落ち込んでいたところ、数日前にふと思い立ち、手動でダウンロードしたドライバーを管理者として実行してみたらインカメラが元通り使えるようになりました！

パソコンにあまり詳しくないのでこういった簡単なところに気づかず困った思いをしてしまったのでもう少しパソコンについてこれから勉強しないといけないと痛感させられました。

あと復元ポイントを作成しとけば良かったなと後悔しています...

しかし、個人的に結構気に入ってるMateBookを元通りに直すことができてうれしく思います。

Huaweiのサポートもとても対応が丁寧でHuaweiに対する好感度がさらに上がりました。

今回は、もしこの記事と同じような症状で困っている人がいたとき、役に立つことができたらいいなと思って軽くメモしました。